Collecting millions of data points, real-time scoring, automation, predictive models: dive behind the scenes of Coface's Tech ecosystem that powers its data patrimony, insights and commercial risk management solutions on a global scale.
Infrastructure Tech vs expérience utilisateur : le double défi quotidien
À la tête du domaine Risques de la direction informatique, Keisuke est celui qui assure le bon fonctionnement d’un outil central aux activités de gestion des risques et aux solutions d’aide à la décision commerciale de Coface : Atlas Info, la base de données mondiales d'information d'entreprise de Coface. Un patrimoine data qui référence 80 ans d’informations de crédit sur 240 millions d’entreprises.
Entre robustesse du système d’information, excellence opérationnelle et expérience utilisateur optimale, le rôle de Keisuke requiert un certain talent d’équilibriste.
« Le principal challenge est de faire en sorte que l’outil soit accessible à n’importe quel moment de la journée, partout dans monde, mais aussi que nos utilisateurs (les arbitres et les personnes en charges de l’information) soient satisfaits, notamment par le déploiement de nouvelles fonctionnalités ».
De la donnée brute à la décision en une poignée de secondes
Ce qui fait de Coface une entreprise Data & Tech selon Keisuke ? Cette alchimie unique entre expertises, données intelligentes et technologies de pointe qui permet à Coface de récupérer l'information sur les débiteurs, générer un score de probabilité de défaut de paiement et gérer les demandes de garantie des clients. Bref, de convertir la (Big) Data Coface en scores et en insights exclusifs… en à peine quelques instants !
"Nous sommes capables de collecter l'information, la stocker, l'enrichir, et l’analyser de façon hautement industrialisée et automatisée, avec des temps de réponse de l'ordre de la seconde !" - Keisuke Murai, directeur du domaine Risques, direction IT.
L’art de savoir faire parler les données
Au moment d’imaginer à quoi ressemblera la gestion du risque commercial chez Coface dans dix ans, Keisuke dessine une vision ambitieuse. « Un système encore plus puissant qu'aujourd'hui, capable de traiter encore plus de volume de données, mais aussi plus prédictif pour aider l’utilisateur dans sa prise de décision au quotidien".
Aux jeunes talents qui rêvent de plonger dans cette aventure Data & Tech, il partage quelques conseils : restez curieux, avides de connaissances et apprenez à faire parler les données ! Son motto : une donnée n'est jamais un chiffre isolé, c’est toujours le reflet d'une réalité métier.
"Derrière chaque donnée, il y a un concept métier, et pour bien servir un métier, il faut le comprendre" - Keisuke Murai.
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- Massimo, IT Client Facing
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